Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Konzultant pre okuliare
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme očného konzultanta, ktorý bude poskytovať odborné poradenstvo zákazníkom pri výbere okuliarov a zabezpečí vysokú úroveň zákazníckeho servisu. Ako očný konzultant budete kľúčovým článkom medzi zákazníkom a optikou, pričom vašou úlohou bude nielen odporučiť vhodné rámy a šošovky, ale aj zabezpečiť, aby zákazník odchádzal spokojný a s produktom, ktorý mu vyhovuje po všetkých stránkach.
Vašou hlavnou náplňou práce bude komunikácia so zákazníkmi, analýza ich potrieb, odporúčanie vhodných produktov a pomoc pri výbere okuliarov na základe ich štýlu, tvaru tváre a predpisu od očného lekára. Okrem toho budete zodpovedať za drobné úpravy rámov, meranie vzdialenosti zreníc a poskytovanie informácií o starostlivosti o okuliare.
Očný konzultant by mal mať výborné komunikačné schopnosti, cit pre detail a záujem o módu a optiku. Skúsenosti v oblasti optiky alebo predaja sú výhodou, ale nie podmienkou – dôležitá je ochota učiť sa a zlepšovať sa. Práca si vyžaduje aj schopnosť pracovať v tíme, flexibilitu a orientáciu na zákazníka.
Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť odborného rastu, školenia v oblasti optiky a predaja, ako aj zľavy na produkty. Ak máte záujem o prácu, ktorá kombinuje módu, technológiu a prácu s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Komunikácia so zákazníkmi a poradenstvo pri výbere okuliarov
- Zisťovanie potrieb zákazníka a odporúčanie vhodných produktov
- Meranie vzdialenosti zreníc a úprava rámov
- Zabezpečenie spokojnosti zákazníka a riešenie reklamácií
- Udržiavanie čistoty a poriadku v predajni
- Spolupráca s očnými špecialistami a technikmi
- Znalosť aktuálnych trendov v oblasti okuliarov a módy
- Spracovanie objednávok a práca s pokladňou
- Zabezpečenie správneho vystavenia tovaru
- Účasť na školeniach a zvyšovanie odbornosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (výhodou je zameranie na optiku alebo zdravotníctvo)
- Skúsenosti s prácou v predaji alebo zákazníckom servise
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Záujem o módu, dizajn a optiku
- Zodpovednosť, spoľahlivosť a samostatnosť
- Schopnosť pracovať v tíme a zvládať stresové situácie
- Základné technické zručnosti pri úprave okuliarov
- Ochota učiť sa nové veci a absolvovať školenia
- Znalosť práce s pokladňou a počítačom
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou so zákazníkmi?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti optiky?
- Ako by ste postupovali pri nespokojnosti zákazníka?
- Aký je váš prístup k móde a dizajnu?
- Ste ochotný/á absolvovať odborné školenia?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké technické zručnosti ovládate?
- Ako by ste opísali ideálny zákaznícky servis?
- Máte skúsenosti s meraním zreníc alebo úpravou rámov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zákazníkom a kolegom?
